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標題:把客戶放心上,訂單自然來【原創】

我不喜歡虛假,所以我做業務時也不會夸大,這是好還是不好連我自己也說不清,因為為這個跑了一些客戶,也因為這個來了一些客戶。但即便如此,我依然無法改變,依然這樣真的生活、工作、交友。

我的老板也是北方人,她的性格跟我差不多,又直又爽快。對供應商付款時一直是很爽快的,無**司內部如何操作,也無**司這會兒資金如何緊張也會把該付的款付出去,該發的工資一分不少的發給大家,至于缺錢部分再想辦法解決。

正因為此我們對客戶也是這樣,記得我接到一個做加長臂的客戶,當然客戶來詢盤時也是比比價格而已,問完價就沒有下文了,可是客戶轉了一圈又找回到我們(我想應該是我們的服務態度還算可以吧)。當這客戶找回來時他的交期已經很緊迫了,這么緊的交期一般工廠是不可能接的。而且他還要求馬上同樣機型照片給他確認,雖然我們有類似的照片,但尺寸規格與他要求的都不同,如果生產一新的樣板給他,當天生產當天出給他,這完全是沒有可能的,但站在他的立場上來說,沒有樣板就沒有辦法跟他的客戶交待,于是我們把我們做過的板給他,并讓他跟客戶解釋清楚,讓客戶看一下我們的規模技術。之后的第三天客戶就下了四十多萬的單。但交期很緊張,為配合他的交期,我們把交期比較長的貨物暫時排后,機開始做他的貨,之后開料、焊接、打磨、噴漆幾乎整個車間的人都上手了。大家忙而有序地工作著。我們業務對于這個客戶提出的問題也是據實回答,還幫他想辦法解決客戶的問題,終于在客戶緊迫交期前交貨了,事后客戶對我們說:其實有一家價格比我們低幾千塊錢,但他還是愿意跟我們做,因為他很愿意跟我們溝通,他覺得我們完全是站在他的立場上做事。他以后的單都會發過來做。

 把客戶放在心上,你會發現其實一切并不是那么困難。會有意外的收獲。

 

 

 
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